Puhutaanpa toinenkin hetki hinnoista!

Edellisessä blogautuksessani (Puhutaanko hetki hinnoista?) avauduin poikkeuksellisen suorasanaisesti oman alani, viestinnän ja markkinoinnin, hinnoittelun haasteista. Koska käytännön esimerkkejä on yrittäjävuosiin mahtunut lukuisia, jatka vielä aiheesta toisen kirjoituksen verran.

Viime kesänä sain tehdä erään todella inspiroivan tekstityön, johon asiakaskin oli supertyytyväinen. Yhteistyö alkoi Naisyrittäjät-nimisen Facebook-ryhmän ”etsintäkuulutuksesta”, jossa joku ystävällinen sielu suositteli minua kyselijälle. Koska minut oli tägätty ihan nimellä mukaan keskusteluun, ajattelin, että tällä kertaa olen aktiivinen ja esittäydyn asiakkaalle – vaikka hän saikin postaukseensa lyhyessä ajassa aivan valtavasti kommentteja innostuneilta hyviltä tekijöiltä.

Kirjoittajien nettisivuja ja työnäytteitä vertailtuaan asiakas valitsi ilokseni minut. Yhteistyö käynnistyi silloisten aikatauluhaasteideni vuoksi hieman myöhemmin kuin asiakas olisi toivonut, mutta koska työllä ei ollut tulipalokiire, hän oli valmis odottamaan. Tapasimme, tutustuimme ja sitten minä kirjoitin. Lähes hurmoksessa.

Kun olin kirjoittanut sovitun tekstin, sain sähköpostiini tällaisen palautteen (jonka luvan kanssa julkaisen):

Voi vitsit… olen sanaton. Kirjoittamasi teksti on kertakaikkisen upea! Siis aivan uskomattoman hyvä!♥️ Miten onnistuitkin pukemaan sanoiksi sen kaiken. Tämä todistaa jälleen sen, että intuitioon kannattaa vain sitkeästi luottaa. Tiesin, että sinä olet se, jonka tämä täytyy kirjoittaa, enkä tosiaan ollut väärässä. Voi että minä olen tähän meidän yhteistyöhömme tyytyväinen.♥️

Joku tekee AINA halvemmalla

Koska yhteistyö oli ollut erittäin sujuvaa, innostavaa ja selvästikin molempien mielestä mielekästä, rohkaistuin kysymään asiakkaalta, miten etukäteen työlle antamani hinta (500 euroa + alv) suhtautui muihin hänen saamiinsa hintoihin.

Pyysin kirjoittajien verkkosivuihin tutustumisen perusteella tarjousta sinun lisäksesi vain kahdelta kirjoittajalta. Toisen hinta oli 110 € + alv. Luit oikein. Todellakin vain 110 € + alv. En edes harkinnut häntä, sillä en yksinkertaisesti usko, että käytännössä ilmaiseksi voisi saada mitään hyvää.

Tuon kommentin ja mahtavan asiakaspalautteen voimalla elin monta viikkoa. Tosiasia on se, että työskentelen alalla, jossa AINA joku on valmis tekemään saman homman huomattavastikin halvemmalla.

Onneksi asiakas ei välttämättä aina etsi halvinta tekijää vaan itselleen sopivinta tekijää.

(Toinen asiakkaan saama hinta menikin jo hyvin lähelle omaani, joten vaikka kuulin jonkun tarjonneen samaa työtä vain reilulla viidenneksellä minun hinnastani, ei tieto aiheuttanut itselleni akuuttia hinnoittelukriisiä.)

Koko teksti alle editointihinnan

Eräältä yhteistyökumppanilta kuulin joku aika sitten kirjoittajan x (nimeä en tiedä, eikä tarvitsekaan tietää) tarjonneen asiakkaalle ison setin blogikirjoituksia hintaan 50 euroa kappale. Asiakas osti innoissaan heti ja paljon.

Tarina ei valitettavasti kerro, oliko asiakas tyytyväinen tilaamaansa palveluun ja koska en tiedä mikä yritys oli kyseessä, en voi käydä vakoilemassa tekstien laatua (myönnän, että mieli vähän tekisi). Itse en tee edes blogitekstin editointia tuohon hintaan, joten myönnän, että olin aika järkyttynyt, kun tästä hinnoittelumallista kuulin.

Tietysti kyseessä voi olla palkkatyön ohessa freelancerina kirjoittava, jolloin tarjoajan kulusarake näyttää aivan toiselta kuin yrittäjällä. Hinnoittelussa ei silloin tarvitse pohtia esimerkiksi sellaisia ikäviä yksityiskohtia kuin toimitilan vuokra, vakuutukset, loma-ajan korvaukset, eläkekertymä ja mitä kaikkia näitä nyt oli.

”Voi ei, ei meillä ole ikinä varaa ostaa apuasi, vaikka niin kovasti haluaisimme.” ”Tuohan on varsin järkevä hinta, oletin tätä paljon kalliimmaksi.”

Omiin hintoihini olen saanut spontaaneina kommentteina molempia ääripäitä, ja ehkä juuri se todistaa, että hinnoitteluni on kutakuinkin kohdillaan. Jos kukaan ei ostaisi, olisi hinta varmasti liian kova. Jos taas kaikki aina ostaisivat, saattaisi se kertoa siitä, että liian halvalla menee. (Tämä on todella suoraviivainen yleistys, koska ostopäätökseen vaikuttaa usein moni muukin asia kuin hinta, kuten edellä saimme huomata.)

Mitäkö näiden esimerkkien on tarkoitus kertoa? Ainakin sen, että tietyt toimialat ovat sellaisia, joiden hintatasosta meillä voi olla hyvinkin erilaiset käsitykset – sekä ostajina että myyjinä.

Parturi-kampaamon, yksityisen lääkäriaseman tai kotisiivouksen hintatasosta jokaisella on useimmiten jonkinlainen käsitys olemassa – tai jos ei ole, selkeästi vertailtavaa tietoa löytyy nopeasti netistä.

Itse parhaillaan pohdin, pitäisikö oma nykyinen ”nettisivuhinnastoni” kirjoittaa asian ideologisen avaamisen (puhuu paljon, mutta sanoo vähän) sijaan vaikka vähän väkivalloin euromääräisiksi esimerkkihinnoiksi.

Edelliseen aihetta koskevaan blogautukseeni sain sosiaalisessa mediassa ajatuksia herättäviä kommentteja puolesta ja vastaan (kiitos niistä), mutta vielä en ole valmis tekemään ratkaisua.

Muistikirja uuden ajan symbolina – parempaa vuotta 2021!

Yritykseni Toteuttamo Verbaali täytti tänä eriskummallisena vuonna viisi vuotta.

Kulunut vuosi on ollut raskas ja vaikea, mutta kevään syväkyykyn jälkeen mukavasti vilkastunut syksy antoi uskoa siihen, että eiköhän tästä kuitenkin eteenpäin porskutella. Tuon havainnon ja viiden yrittäjävuoteni kunniaksi päätin painattaa yritykselleni ikioman muistikirjan, joka on vielä tyhjää täynnä tulevaisuudella täytettäväksi.

Annoin muistikirjan tänä vuonna joululahjaksi asiakkailleni ja lähimmille yhteistyökumppaneilleni. En ole tätä ennen painattanut yritykselleni muuta ”brändättyä” kuin käyntikortit, joten kovakantisen, folioinnilla viimeistellyn muistikirjan kustannus kieltämättä hieman hirvitti.

Mutta halusin tämän muistikirjan tehdä kahdestakin syystä.

  1. Muistikirja on itselleni tärkeä symbolinen viesti siitä, että NYT kääntyi uusi valkoinen sivu Toteuttamo Verbaalin tarinassa. Olen tänä vuonna päivittänyt liiketoimintasuunnitelmani osana yrittäjän ammattitutkintoa. Tästä alkaa yritykseni uusi aikakausi, hieman uudella tekemisen meiningillä. Ei entisessäkään meiningissä mitään varsinaista vikaa ollut, mutta perusasioiden äärelle pysähtyminen ammattitutkinnon tarjoamassa valmennuksessa on avannut ajatteluani suuresti. Sitä on syytä juhlistaa uudella työvälineellä: Verbaalin ikiomalla muistikirjalla, joka kulkee jatkossa mukanani juttukeikoilla ja palavereissa.
  2. Mietitty erottuva sisältö (joka on siis asiakaslupaukseni), ei koskaan synny ilman huolellista suunnittelua. Suunnittelu voi tarkoittaa mindmap-kaavioita, avainsanoja, ranskalaisia viivoja, laskutoimituksia, visuaalista luonnostelua, syvällisiä haastatteluja, ohimennen kuultuja yksityiskohtia tai mieleen pyytämättä kirkastuneita oivalluksia, jotka on tallennettava heti, ennen kuin unohtuu. Luovuuslukkokin saattaa aueta kirjoittamalla yksityiseen muistikirjaan vallatonta puutaheinää. Testattu on.

Lopullinen työ syntyy itselläni aina tietokoneen äärellä, mutta kynään tarttuminen ja kynän rahina paperin pinnalla ajatusten järjestäjänä – sitä työvaihetta ei korvaa mikään. En voi, enkä halua olla jatkuvasti kiinni jossakin näyttöpäätteessä. Luovat ideani sekä haastattelut tallentuvat aina ensin muistikirjaan ja jalostuvat lopulta mietityksi sisällöksi valittuihin kanaviin.

Uskon vahvasti, että tässä digitaalisessa maailmassa on paljon hengenheimolaisiani: muistikirja ON pettämätön työkaveri monenlaisiin tarpeisiin. Se on vain saattanut unohtua. Siksi halusin painattaa muistikirjoja sen verran ison erän, että voin muistinvirkistykseksi jakaa sitä tarvitsijoille myös uusissa tulevissa kohtaamisissa.

Jos sinun yrityksesi etsii skarppia sisällöntuottajaa tai strategisempaakin kumppania viestintään tai markkinointiin Etelä-Suomen alueelta, kutsu minut kylään ensi vuonna (terhi.kangas(a)verbaali.fi /
050 555 2577). Lupaan tuoda muistikirjan mukanani!

Levollista joulun aikaa ja
ehdottomasti parempaa vuotta 2021!

Terhi Kangas, ToteutTamo Verbaali oy

Ps. Muistikirjan graafinen suunnittelu on luottokumppanini Petri Koivisto Designin tekosia, samoin kuin käyntikorttini, nettisivuni ja viisi vuotta sitten suunniteltu logoni. Muistikirja painettiin joutsenmerkillä varastettuna Kirjapaino Markprintillä täällä Lahdessa. Kiitos sujuvasta yhteistyöstä molemmille.

Toteuttamo Verbaali 5 v. – malja meille pienyrittäjille

Tällä päivämäärällä viisi vuotta sitten kaupparekisteriin merkittiin uusi yritys toimialaluokituksen 73111 Mainostoimistot alle. Vuonna 2015 perustettiin yhteensä 28 749 yritystä, joten tilastollisesti kyseinen yhden naisen yritys on vain yksi tuhansien joukossa.

Minulle tuossa yrityksessä mikään ei ole vain, sillä Toteuttamo Verbaali on minun ikioma yritykseni. Maailman tärkein yritys. Kolmas lapseni. Se on perustettu totaalisen takinkäännön seurauksena, sillä minusta ei pitänyt koskaan tulla yrittäjää.

Kirjoitin blogiini uuden maailman avanneesta takinkäännöstä kesällä 2016, jolloin yrittäjyyttä oli takana vasta yhdeksän kuukautta: ”Tämä yritys olen minä. Minä olen tämä yritys. Toteuttamo Verbaali nukahtaa joka ilta kanssani samoihin lakanoihin ja herää niistä joinain aamuina virkistyneempänä kuin toisina.” (Koko kirjoituksen voit lukea täältä.)

Tiedän, etten todellakaan ole yksin, kun totean, että tänä vuonna yrittäjä on herännyt virkistyneenä paljon harvemmin kuin olisi halunnut. Jos kristallipallossani olisi vuonna 2015 näkynyt pirulainen, jonka nimeä ei halua enää edes ääneen sanoa, olisi yritys voinut jäädä kokonaan perustamatta. Tämä maailmanmeno olisi ollut aivan liian heviä tavaraa SWOT-analyysin uhat-lohkoon. Olen onnellinen, etten omista yhden ainutta kristallipalloa, sillä kaikesta huolimatta tämä 5-vuotispäivä tuntuu hyvältä ja erittäin oikealta.

Erityisen hyvältä tuntuu se, että sain tänään nostaa maljaa huippuhienossa pienyrittäjäporukassa. Aloitin tänä vuonna yrittäjän ammattitutkinnon ja juuri tälle päivämäärälle osui lähiopetuspäivä (yli puolen vuoden tauon jälkeen siis ihan OIKEA lähiopetuspäivä, ei mikään kädenlämpöinen Teams).

Yli yrityksen kuolemanlaakson

Moni on kysynyt, että miksi ihmeessä tällaista tutkintoa suoritan, kun kerran yritys on jo aikaa sitten perustettu. Eikö yrittäjätutkinto pitäisi käydä ennen yrityksen perustamista?

Minusta juuri tämä kohta yrityksen elinkaaresta on tutkinnolle paras mahdollinen. Minulla on jo reilusti käytännön kokemusta, mutta olen tuoreenpuoleisena yrittäjänä aidosti innostunut kehittämään yritystäni ja omia toimintatapojani. Nälkää ja nöyryyttä on sopivassa suhteessa. Totta kai ennen yrityksen perustamista kannattaa jonkinlainen yrittäjäkurssi käydä, mutta näin kokonaisvaltainen ammattitutkinto palvelee parhaiten jo toimivaa yritystä.

Kun katson peruutuspeilistä Toteuttamo Verbaalin alkutaivalta, voin todeta kiitollisena, että yritykseni sai satumaisen hyvän alun. Kuolemanlaakso, joka koituu noin joka toisen yrityksen kohtaloksi, ei ollut minkäänlainen uhka. Koronakevättä lukuun ottamatta kädet ovat olleet lähes koko ajan töitä täynnä. Välillä ihan liiaksi asti, joten en ole hirveästi ehtinyt kehittää liiketoimintaani. On tehty saappaat savessa ja painettu eteenpäin sivuille vilkuilematta.

Juuri siksi halusin aloittaa tämän tutkinnon. Kaikki oppi on ammennettavissa suoraan oman yrityksen hyväksi. Tai siis minun tapauksessani yhden yrittäjän, mutta peräti kolmen yrityksen hyväksi. Yhden näytöistä teen sovitusti Toteuttamo Verbaalista itsenäiseksi yritykseksi irtautuneelle Merkityskirjat Oy:lle ja yhden Dooroom Lahti Oy:lle, jonka yksi perustajaosakas olen.

Yksinyrittäjä, joka ei olekaan yksin

Jokainen koulupäivä on siis minun ikioma strategiapäiväni. Niihin omat herkkunsa tuovat eri aloilla yrittäjinä toimivat opiskelijakaverit. Luottamuksellinen sparrailu ja vertaistuki ovat erityisesti tänä vuonna olleet jotain täysin korvaamatonta. Helppoa ei ole ollut kenelläkään, toisilla valitettavasti vielä vaikeampaa kuin toisilla.

Mitä kuuluu? -kierroksilla on sydäntä kylmännyt, kun muutamilla on vastoinkäymisiä ollut epäinhimillisen paljon. Oma työtilanteeni näyttää nyt taas erittäin hyvältä, mutta pientä pohjakosketusta otin keväällä minäkin.

(Koronakevään tunnoista tarkemmin edellisessä kirjoituksessani.)

Siksi tänään ei todellakaan nostettu maljaa vain Toteuttamo Verbaalille vaan kollektiivisesti kaikille pienyrittäjille, jotka parhaillaan puskevat kaikesta huolimatta sinnikkäästi eteenpäin. Luottaen, että tästä kyllä selvitään.

Ja todellakin muuten selvitään.

Jokaisessa synkässä pilvessä sanotaan olevan kultareuna ja siihen on tietysti uskottava. Moni yritys on tänä vuonna pistänyt paukkuja toimintansa kehittämiseen, kun ydinliiketoiminnassa on ollut hiljaisempaa. On siis oletettavaa, että ne yritykset, jotka koronan yli selviävät, luovat nahkansa entistä vahvempina. Ja sehän ei voi tarkoittaa mitään muuta kuin hyvää. Koko Oy Suomi Ab:lle.

Toteuttamo Verbaalin ohella myös Merkityskirjat ja Dooroom ovat lähteneet tänä vuonna vahvalle kehittämisen polulle, joten ensi vuodelta on lupa odottaa ihan uusia inspiroivia avauksia.

Kuluneesta viidestä vuodesta vaihtaisin mielelläni monta yksittäistä päivää pois. Mutta kulunutta viittä vuotta en vaihtaisi pois. Kokonaisuus on onneksi enemmän kuin osiensa summa.


Yrittäjän ammattitutkinto (YAT) on oppisopimusrahoitteinen (eli yrittäjälle MAKSUTON) koulutus, jota järjestetään useilla paikkakunnilla eri puolilla Suomea. Tammikuussa 2020 Lahdessa alkaneen koulutusohjelman toteuttajana toimii Koulutuskeskus Salpaus yhdessä Intotalo Oy:n kanssa. Bloggaus on syntynyt orgaanisesti ilman maksettuja kumppanuuksia.

Kiinnostuitko Toteuttamo Verbaalin palveluista? Tutustu tarkemmin nettisivuillani www.verbaali.fi.

TÄSSÄKÖ TÄÄ OLI? Kun yrittäjän monopoli meinasi levitä nelostielle

Syyskuu 2020. Yrittäjän vuosi on minullakin edennyt syksyyn täysin eri askelmerkein kuin tammikuussa olin ajatellut. Voisin kuvailla tässä hyvinkin yksityiskohtaisesti koronapandemian aiheuttamia ahdistus- ja pelkotiloja sekä taloushallintoon piirtyneitä syväkyykkykäppyröitä viime keväältä, mutta olkoon. Kuka sellaisia enää jaksaa lukea.

Tämä viikko on sitä paitsi ollut superinnostava! Olin aikeissa näpytellä hyviä fiiliksiäni ihan vain henkilökohtaisena Facebook-postauksena omalle lähipiirilleni. Sitten tuli mieleeni kurkistaa, että koskas olenkaan viimeksi päivittänyt blogia. Hupsista.

Joten pläjäytän nyt perjantai-illan sensuroimattoman tajunnanvirran tänne – ihan vain todisteeksi siitä, että elossa kuulkaa ollaan eikä aiota antaa tuumaakaan periksi! Toteuttamo Verbaalin kynästä ei ole lyijy lopullisesti katkennut, sillä eläköön: hetken hukassa ollut teroitin löytyi ratkaisevalla hetkellä.

Onnelliset karavaanarinoviisit

Ehkä katkennutta lyijykynääkin osuvampi metafora tähän vuoteen on Arttu Wiskarin kesähitti, jota kukaan ei varmasti ole voinut välttyä kuulemasta. Siitä muodostui koko perheen yhteinen teemabiisi elämämme ensimmäiselle karavanaarireissulle, joka oli mitä täydellisin juuri tähän eriskummalliseen kesään.

Pystyin pitämään kuluneena kesänä vain kaksi lomaviikkoa, mutta laatu korvasi onneksi määrän. Lähdimme reissuun heti juhannuksen jälkeen ja koko viikon aurinko paistaamöllötti niin, ettei kotimaan rantareitti etappeineen jättänyt mitään toivomisen varaa. Nautimme koko perhe jokaisesta hetkestä ja hoilasimme neliäänisesti radiosta tämän tästä soimaan pärähtänyttä hittirenkutusta.

Olen varma, että Tässäkö tää oli? -kappaleen kuuleminen liikauttaa minua lopun elämäni. Niin hyvässä kuin pahassa. Se saa hymyn huulille edellä kuvattujen lomamuistojen vuoksi, mutta myös yrittäjyyden metaforana tänä yllätysten vuonna. Tunnustan, että olen synkistellyt aika moneen otteeseen syvissä vesissä pohtimassa, että tässäkö tää oli.

…kulkematta lähtöruudun kautta

Monopoli-pelissä ei koskaan voi tietää kenen kadulle seuraavaksi osuu ja millaisia ”miinoja” siellä odottaa. Jos joutuu suoraan vankilaan kulkematta lähtöruudun kautta, ei rahastonhoitaja anna edes peruskierrosrahaa, vaikka olet koko ajan pelannut parhaan taitosi mukaan. Verottajakaan ei tunne pelissä armoa – kuten ei tosielämässäkään. Se, että alveihin on luvattu maksuaikaa on vain ongelmien lykkäämistä tulevaisuuteen, sanon minä. Niin laiha lohtu, ettei edes lohduta.

Tällaisella pelilaudalla koen seikkailleeni maaliskuusta lähtien tuijotellen kylmänhiki otsalla, kuinka pelirahat hupenevat, kun arpakuutio antaa ihan vääriä silmälukuja. Mutta nyt on kuulkaa pelissä ollut taas jo onneakin mukana! Olen osunut juuri niille kaduille ja asemille, joihin olen toivonutkin osuvani ja lisäksi Sattuma-korteissa on ollut hyviä uutisia. Myös sellaisia, joita en ole osannut edes toivoa.

Viestintää ja markkinointia monesta vinkkelistä

Ja sama suomeksi: työrintamalla on taas IHANAN vilkasta. Tälläkin viikolla olen tehnyt asiakaslehteä, nettisivutekstejä, yksittäisiä artikkeleita sekä uuden yrityksen kokonaisvaltaista markkinointikonseptia. Tilauksessa on muun muassa blogikirjoituksia, yritysviestinnän kiteytyksiä ja yksi isompikin projekti, josta en voi kertoa enempää. Lisäksi molemmat ”startup-yritykseni”, joissa olen operatiivisena osakkaana eli Dooroom ja Merkityskirjat ovat tänä syksynä vahvassa kehittämisbuustissa, joka inspiroi aivan älyttömästi.

Joten Arttu Wee, vastaukseni on: Tämä ei todellakaan ollut tässä. Yrittäjä on poiminut nelostielle levinneen monopolinsa ja on jälleen erittäin vahvasti pelilaudan päällä.

Neurosonicista apua liikkuvan pienyrittäjän hektiseen arkeen?

Ihana pitkä loma takana ja akut ladattu pimenevän syksyn varalle kaikkien aikojen aurinkokesässä. Energiaa on vaikka muille jakaa. Vai eikö sittenkään? Kaikilla meistä ei ole mahdollisuutta yhtäjaksoisiin pitkiin vuosilomiin, mutta kukaan ei jatkuvasti jaksa ilman arkea tasapainottavaa lepoa ja rentoutusta. Voisiko matalataajuusvärähtelyyn perustuva Neurosonic-hoito olla apuna pätkälomailijan palautumisessa? Lue loppuun

Olisinpa tiennyt…

…että kun äidinkielenopettajani kohtaa minut ensimmäisen ylioppilasaineen jälkeen lukion käytävällä ja toteaa ”Terhi, sinä olet tämän kevään suurin alisuorittaja ja pettymys”, se on ilmeisesti vain opettajan eriskummallinen Keppiä mieluummin kuin porkkanaa -metodi. Metodin tarkoituksena lienee motivoida minua parempaan suoritukseen seuraavassa ainekirjoituksessa. Lue loppuun